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工商提醒:住宅装修消费存“四大陷阱”
类型:家装资讯  日期:2014-05-22  浏览:1004 次  评论:查看评论

家装市场鱼龙混杂,一些装修公司设下“无毒环保装修”“套餐装修”等陷阱,导致消费者投诉量居高不下。贵州省工商部门筛选出消费者投诉最为常见的“四大陷阱”,供消费者甄别。

   一是“套餐装修”陷阱。从消费者对装修公司的投诉看,一些装修公司先报出?#31995;?#30340;装修套餐,并?#20449;?#20813;费设计,要求消费者先交纳定金。交完定金后,装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却?#23545;?#39640;于消费者选定的套餐,消费者一旦反悔,定金将无法退回。

   二是“无毒环保装修”陷阱。工商部门提醒,装修材料中?#35805;?#37117;含有甲醛等有害物质,但必须在国家规定的指标范围内,不存在所谓的无毒装修。

   三是合同含糊不清。一些装修公司报价单表述较为笼?#24120;?#24448;往只标注所用主材的品牌,并未明确注明具体型号。在同消费者签订合同?#20445;室?#38544;瞒、遗漏关键环节或相关情况,使消费者在发生纠?#36164;?#38590;以举证。

   四是警惕合同里的霸王条款。如“甲方对合同中已确定的工程项目提出减项?#20445;?#22914;未开工的须向乙方支付该项目款?#25285;?#30340;减项费”;“签单后如因甲方原因发生退单,公司收取其工程款的20%作为违约金”;“甲方需要开发票,另加工程总款6%的税款”等霸王条款均违反新《消费者权益保护法》规定。

   贵州省工商局消费者权益保护处处长李廷桥说,过去在交房后发生质量问题,装修公司通常会要求消费者承担举证责任,一定程度上造成消费者维权困?#36873;?#20294;新《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供的装饰装修服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

   专家建议,业主装修之前,尽量对装修材料、工艺多做了解,或找懂行的朋友提供建议,不要光看价格来做决定。在选购?#20445;?#23613;量选购知名品牌,质量、安装、售后也会更有保障。此外,在签订合同?#20445;?#35201;分清楚材料、工艺报价,选择正规的家装公司装修。消费者如果遇到住宅室内装饰装修消费纠纷,可拨打“?#20445;玻常保?rdquo;热线举报。

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